افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت وردپرس WP Support Ticket System

اگر دارای سایت فروشگاهی و یا خدماتی هستید که توسط وردپرس راه اندازی شده است برای ایجاد قابلیت پشتیبانی از مشتری و بازدیدکننده توسط ارسال تیکت می توانید از افزونه هایی که برای این منظور ساخته شده اند استفاده کنید یکی از قدرتمندترین این پلاگینها افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت وردپرس WP Support Ticket System می باشد که با در اختیار قرار دادن امکانات فراوان سیستم پشتیبانی تیکتی قدرتمندی را ایجاد می کند که می توانید براحتی قابلیت ارسال تیکت وردپرس را فعال کنید. جهت معرفی امکانات و دانلود افزونه همراه روناک وب باشید.

افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت وردپرس

افزونه ارسال تیکت وردپرس

افزونه وردپرس WP Support Plus Responsive Ticket System سیستم ارسال تیکت در وردپرس را به صورت واکنشگرا و با قابلیت ایجکسی راه اندازی می کند به نحوی که فرایند ارسال ، دریافت و مشاهده تیکت به صورت ایجکسی و بدون بارگذاری مجدد صفحه پشتیبانی می باشد برخی از ویژگی های افزونه عبارتند از :

  • ایجاد دسته بندی برای تیکتها
  • ارسال تیکت از طریق پیشخوان وردپرس و یا قالب وردپرس
  • ارسال تیکت از طرف کاربران با امکان انتخاب اولویت ، وضعیت و دسته بندی تیکت
  • امکان آپلود و پیوست فایل در تیکت توسط کاربر و پشتیبان یا مدیر
  • امکان تعریف حق دسترسی جهت افزودن پشتیبان و پاسخ دهنده به تیکت ها
  • سیستم آمارگیری تیکتها
  • قابلیت ارسال تیکت توسط افراد غیر عضو در وردپرس
  • حذف تیکتهایی که مشکل شان حل شده است
  • ارسال تیکت از طریق فیسبوک
  • ارسال ایمیل به مدیر و پشتیبان پس از ثبت تیکت توسط کاربران
  • قابلیت چت و تماس تصویری از طریق اسکایپ
  • نمایش دکمه های پاسخ و تغییر وضعیت در بالا و پایین تیکتها
  • نمایش زمان بروز رسانی و ارسال آخرین تیکت در بخش مدیریت تیکتها
  • صفحه بندی تیکت های پشتیبانی
  • و …

این افزونه با پشتیبانی از زبان فارسی امکان انجام تنظیمات و استفاده از پنل مدیریت تیکتها را راحت تر کرده . پس از نصب با مراجعه به پنل تنظیمات می توانید تنظیمات دلخواه تان را اعمال کنید. اگر می خواهید پشتیبانی قوی تری به کاربران و مشتری هایتان ارائه کنید می توانید با استفاده از افزونه پروفایل کاربران وردپرس در کنار این پلاگین اینکار را انجام دهید.

صفحه افزونه در مخزن وردپرس

1,193 بازدید بدون نظر
خیلی خوشم اومد.
به نظر من !!!

با عضوت در خبرنامه ایمیلی جدیدترین مطالب و فیلم های آموزشی را در ایمیل تان دریافت کنید. اعضاء خبرنامه و صفحات اجتماعی روناک وب از امکانات ویژه ای برخوردار خواهند شد !!!